Web-Stat pour Wix

F.A.Q.

Besoin d'aide ? Contactez-nous :)

Please check our FAQ below. If you do not find the answer your need, contact us and we'll get back to you right away!

  • Puis-je rendre Web-Stat invisible pour mes visiteurs ?

    Yes, Web-Stat can be made entirely invisible.

    • Allez dans votre éditeur Wix, cliquez sur l'appli Web-Stat puis sur 'Réglages'.
    • Cliquez sur 'Style' puis sélectionnez 'Caché'

    Dès cela fait, Web-Stat deviendra invisible sur votre site (il apparaîtra encore dans votre éditeur sous la forme d'une icône grise afin que vous puissiez cliquer dessus et accéder à la configuration).

  • Puis-je exclure mes propres visites des stats ?

    Yes, you can!

    • Allez sir votre Panneau de Configuration Wix > Applis > Web-Stat.
    • En haut de la fenêtre Web-Stat, cliquez sur l'icône pour accéder au Panneau de Configuration.
    • Cliquez sur la section 'Exclusions' et sélectionnez 'Exclure mes propres visites > oui'.

    Dès cela fait, les visites sur votre site faites avec votre navigateur actuel (ou tout navigateur que vous utilisez pour accéder à vos stats) seront ignorées par Web-Stat.

    Note: The exclusion is set by writing a cookie in your browser. If the browser's cookies get deleted or reset for any reason, simply access your stats again to re-set it.

  • Puis-je mesurer l'engagement de mes visiteurs via le temps-sur-site et le temps-sur-page ?

    Oui ! Suivez ce lien pour plus d'info sur la mesure du temps sur site

  • Puis-je avoir un email d'alerte à chaque fois qu'un visiteur arrive sur mon site ?

    Yes, you can!

    • Allez sir votre Panneau de Configuration Wix > Applis > Web-Stat.
    • En haut de la fenêtre Web-Stat, cliquez sur l'icône pour accéder au Panneau de Configuration.
    • Cliquez sur la section 'Stats par Email' et sélectionnez 'Recevoir une alerte pour chaque nouvelle visite > oui'.

    Dès cela fait, vous recevrez un email pour chaque nouvelle visite, contenant toute l'information disponible sur le visiteur (Nº d'IP, emplacement, chemin suivi pour les comptes Premium, navigateur, système d'exploitation, nouveau visiteur ou retour visiteur, affluent, etc)

  • Puis-je mesurer le trafic vers de documents PDF ou d'autres fichiers non-HTML sur Wix ? Et les clics vers des sites extérieurs ?

    Yes, this is called 'event tracking': we will measure events such as clicks to non-HTML files or clicks towards outside sites and show them as 'page views' in your stats. Please follow this link for more info on this topic

  • Je souhaite résilier mon service Premium. Que dois-je faire ?

    The fee for your account is being charged by Wix, not by us. You need to log into your Wix Dashboard and cancel the Web-Stat subscription from there.

    • Sign in to your Wix account.
    • Passez la souris au dessus du panneau utilisateur en haut à droite et cliquez sur Facturation & Paiements.
    • Cliquez sur l'appli Web-Stat dans la liste de vos abbonnements.
    • Cliquez Résilier Mon Appli près de Statut Select Cancel auto renew.
    • Cliquez sur Envoyer

    See https://support.wix.com/en/article/canceling-an-app-subscription

  • My other analytics tools is showing more visitors than Web-Stat

    We go to great length to filter the data that we show you, so that it only includes real visits by real visitors. Robots and spiders (which accounts for a large part of your actual traffic) are not counted by Web-Stat.

    We also exclude double clicks and do not count as 'visits' repeat page loads by the same person within less than 30 minutes (in this case we count one visit and several page views withing that visit).

    Other analytics tools may have different policies and perform little or no filtering. As a result they might show you a higher traffic. That does not mean that they perform better than Web-Stat (actually in this case it is the opposite).

    You can rest assured that our data is reliable: we have been in operations non-stop since 1996 and over that time we have developed very reliable tracking methods.

  • Why doesn't Web-Stat count a new visit when I refresh my page?

    When the same visitor loads your site multiple times within a short period we count only one visit. The other page loads are still counted in your stats but as 'page views' within a given visit, not as new visits.

    Si le visiteur revient après 30 minutes ou plus, nous le compterons à nouveau comme un 'retour visiteur'.

    You can force a visit count for each load of the counter by turning on Test Mode:

    • Allez sir votre Panneau de Configuration Wix > Applis > Web-Stat.
    • En haut de la fenêtre Web-Stat, cliquez sur l'icône pour accéder au Panneau de Configuration.
    • Cliquez sur la section 'Mode Test' et sélectionnez 'Mode Test > oui'
  • Pourquoi le premium n'est-il pas gratuit ?

    Nous offrons un service d'analyse d'audience à près d'un demi-million de sites web gratuitement. cela requiert des équipements fiables et sophistiqués, capables de fonctionner 24 heures sur 24 durant des années sans pannes. Nous avons également besoin d'ingénieurs pour surveiller et maintenir ces systèmes, et d'un groupe de support pour répondre à vos questions (nous répondons à tout le monde, que vous ayiez un compte gratuit ou payant : si vous nous écrivez, qui que vous soyiez, vous aurez une réponse rapide). Tout cela a un coût et nous devons donc générer des revenus.

    Nous pourrions faire comme d'autres services gratuits qui enregistrent vos données (et celles de vos visiteurs) afin de les revendre à des publicitaires, ou bien placent des publicités sur votre site. Ces méthodes nous paraissent un peu limite car l'utilisateur final n'est pas forcément conscient de ce qui se passe et de la façon dont il 'paye' le service. Nous avons donc choisi de rester simple et clair : nous avons ajouté des fonctions à notre service gratuit dont nous espérons qu'elles vous intéresseront, et nous facturons une somme raisonable pour leur utilisation ($4.95 par mois)

    Utilisez la version gratuite de Web-Stat ou choisissez à la version premium : quel que soit votre choix nous vous offrirons un service fiable et sans surprises !

  • L'emplacement géographique de mes visiteurs est parfois incorrect

    Lorsque nous déterminons l'emplacement géographique de l'un de vos visiteurs, nous regardons d'où émane la demande de connection à votre site. En général il s'agit d'un serveur appartenant au fournisseur d'accès du visiteur et proche du visiteur lui-même (la distance peut-être de quelques kilomètres voir quelques dizaines de kilomètres).

    Il arrive que le fournisseur d'accès redirige les demandes de connection à travers son réseau privé et les fasses ainsi émaner d'endroits physiquement éloignés de l'emplacement réel du visiteur. Ce n'est pas très courant mais cela est possible.

    Ces limitations sont communes à tous les services de statistiques et d'analyse d'audience. Web-Stat utilise les méthodes de localisation les plus précises en existence aujourd'hui.

  • Pouvez-vous me dire qui sont mes visiteurs ? Pouvez-vous enregistrer leurs noms/emails/profils ?

    Internet a été conçu de manière à protéger la confidentialité des informations fournies par les utilisateurs. Pour cette raison il est techniquement impossible d'obtenir des informations personelles sur vos visiteurs (par exemple, leurs noms, leurs adresses email, leurs profils, etc). Tout ce que nous pouvons détecter c'est l'adresse IP à partir de laquelle une requête pour votre site a été faite. 99% du temps, cette adresse appartient au fournisseur d'accès de votre visiteur (i.e. Wanadoo, Free, Tiscali, AOL, Compuserve, etc.) et le numéro d'IP a été alloué de façon dynamique (ce qui signifie que si le même visiteur revient sur votre site le lendemain il aura vraisemblablement une adresse IP différente).

    Le seul cas où il est possible d'identifier un visiteur est lorsqu'il se connecte à travers un réseau privé avec une adresse IP fixe, mais il s'agit là d'un cas peu courant.

    Notez que l'identification des visiteurs est complètement impossible et que personne ne peut vous offrir ce service. Ne perdez donc pas de temps à le rechercher inutilement. En fin de compte cela est positif : imaginez l'état de votre boîte mail chaque matin si tous les sites à qui vous rendez visite pouvaient obtenir vos informations personnelles


Souhaitez-vous changer l'apparence de Web-Stat sur votre page ? Ou bien la façon dont sont comptés les visiteurs ? Depuis votre éditeur de site Wix, cliquez sur l'appli Web-Stat, puis sur 'Réglages Appli' et choisissez vos options.

More configuration options are available from inside your stats (conversions tracking, stats by email, exclude your own visits, etc.). Click on the icon in the stats top menu bar to access.

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