Web-Stat pour Wix

F.A.Q.

Besoin d'aide ? Contactez-nous :)

Veullez voir notre FAQ ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin, contactez-nous et bous reviendrons vers vous immédiatement !

  • Puis-je rendre Web-Stat invisible pour mes visiteurs ?

    Oui, Web-Stat peut-être rendu compètement invisibles.

    • Allez dans votre éditeur Wix, cliquez sur l'appli Web-Stat puis sur 'Réglages'.
    • Cliquez sur 'Style' puis sélectionnez 'Caché'

    Dès cela fait, Web-Stat deviendra invisible sur votre site (il apparaîtra encore dans votre éditeur sous la forme d'une icône grise afin que vous puissiez cliquer dessus et accéder à la configuration).

  • Puis-je exclure mes propres visites des stats ?

    Oui, c'est possible !

    • Allez sur votre Panneau de Configuration Wix > Applis > Web-Stat.
    • En haut de la fenêtre Web-Stat, cliquez sur l'icône pour accéder au Panneau de Configuration.
    • Cliquez sur la section 'Exclusions' et sélectionnez 'Exclure mes propres visites > oui'.

    Dès cela fait, les visites sur votre site faites avec votre navigateur actuel (ou tout navigateur que vous utilisez pour accéder à vos stats) seront ignorées par Web-Stat.

    Note : l'exclusion fonctionne grâce à un coookie écrit dans votre navigateur. Si vous effacez vos cookies, il vous faudra d'accéder à vos stats à nouveau (en mode admin) pour re-créer le cookie

  • Puis-je mesurer l'engagement de mes visiteurs via le temps-sur-site et le temps-sur-page ?

    Oui ! Suivez ce lien pour plus d'info sur la mesure du temps sur site

  • Puis-je avoir un email d'alerte à chaque fois qu'un visiteur arrive sur mon site ?

    Oui, c'est possible !

    • Allez sur votre Panneau de Configuration Wix > Applis > Web-Stat.
    • En haut de la fenêtre Web-Stat, cliquez sur l'icône pour accéder au Panneau de Configuration.
    • Cliquez sur la section 'Stats par Email' et sélectionnez 'Recevoir une alerte pour chaque nouvelle visite > oui'.

    Dès cela fait, vous recevrez un email pour chaque nouvelle visite, contenant toute l'information disponible sur le visiteur (Nº d'IP, emplacement, chemin suivi pour les comptes Premium, navigateur, système d'exploitation, nouveau visiteur ou retour visiteur, affluent, etc)

  • Puis-je mesurer le trafic vers de documents PDF ou d'autres fichiers non-HTML sur Wix ? Et les clics vers des sites extérieurs ?

    Oui, cela s'appelle le 'suivi d'évènements' : nous mesurons tous les clics vers des documents non-HTML ou les clics vers des sites extérieurs et les enregistrons comme des 'pages vues' dans vos stats. Veuillez suivre ce lien pour plus d'informations sur ce sujet.

  • Je souhaite résilier mon service Premium. Que dois-je faire ?

    Votre compte est facturé par Wix, pas par nous. Vous pouvez résilier votre service Premium depuis votre tableau de bord Wix

    • Allez sur votre compte Wix
    • Passez la souris au dessus du panneau utilisateur en haut à droite et cliquez sur Facturation & Paiements.
    • Cliquez sur l'appli Web-Stat dans la liste de vos abbonnements.
    • Cliquez Résilier Mon Appli près de Statut Sélectionnez 'Résilier auto renouvellement'
    • Cliquez sur Envoyer

    "Voir https://support.wix.com/en/article/canceling-an-app-subscription

  • Mon autre compteur ou outil d'analyse d'audience affiche plus de visites que Web-Stat

    Nous faisons extrêmement attention à filtere les données que nous vous présentons afin qu'elles n'incluent que les visites par des personnes réelles. Les robots (qui constituent une part importante de votre trafic) ne sont pas comptés par Web-Stat.

    Nous excluons egalement les double-clics et ne comptons pas de multiples visites si la même personne charge votre page plusieurs fois dans une période de 30 minutes (dans un tel cas, nous comptons une visite et plusieurs pages vues à l'intérieur de cette visite).

    D'autres outils d'analyse d'audience peuvent avoir des politiques différentes et ne faire que peu ou pas de filtrage. En conséquence il est possible qu'ils affichent un trafic plus important. Cela ne veut pas dire qu'ils sont plus performants que Web-Stat (en fait, dans ce cas, c'est le contraire)

    Vous pouvez être confiant dans la fiabilité de nos données : nous sommes en service depuis 1996, sans interruptions. Durant toutes ces années nous avons eu le temps de développer et de tester des méthodes de suivi extrêmement efficaces et précises.

  • Pourquoi Web-Stat ne compte-t-il pas une nouvelle visite quand j'actualise ma page ?

    Lorsque le même visiteur charge votre page plusieurs fois dans un intervalle court, nous ne comptons qu'une visite. Les autres chargements sont comptés comme des 'pages vues' à l'intérieur de la visite en question, pas comme des nouvelles visites.

    Si le visiteur revient après 30 minutes ou plus, nous le compterons à nouveau comme un 'retour visiteur'.

    Vous pouvez forcer une visite à être comptée en vous mettant en Mode Test :

    • Allez sur votre Panneau de Configuration Wix > Applis > Web-Stat.
    • En haut de la fenêtre Web-Stat, cliquez sur l'icône pour accéder au Panneau de Configuration.
    • Cliquez sur la section 'Mode Test' et sélectionnez 'Mode Test > oui'
  • Pourquoi le premium n'est-il pas gratuit ?

    Nous offrons un service d'analyse d'audience à près d'un demi-million de sites web gratuitement. cela requiert des équipements fiables et sophistiqués, capables de fonctionner 24 heures sur 24 durant des années sans pannes. Nous avons également besoin d'ingénieurs pour surveiller et maintenir ces systèmes, et d'un groupe de support pour répondre à vos questions (nous répondons à tout le monde, que vous ayiez un compte gratuit ou payant : si vous nous écrivez, qui que vous soyiez, vous aurez une réponse rapide). Tout cela a un coût et nous devons donc générer des revenus.

    Nous pourrions faire comme d'autres services gratuits qui enregistrent vos données (et celles de vos visiteurs) afin de les revendre à des publicitaires, ou bien placent des publicités sur votre site. Ces méthodes nous paraissent un peu limite car l'utilisateur final n'est pas forcément conscient de ce qui se passe et de la façon dont il 'paye' le service. Nous avons donc choisi de rester simple et clair : nous avons ajouté des fonctions à notre service gratuit dont nous espérons qu'elles vous intéresseront, et nous facturons une somme raisonable pour leur utilisation ($4.16 par mois)

    Utilisez la version gratuite de Web-Stat ou choisissez à la version premium : quel que soit votre choix nous vous offrirons un service fiable et sans surprises !

  • L'emplacement géographique de mes visiteurs est parfois incorrect

    Lorsque nous déterminons l'emplacement géographique de l'un de vos visiteurs, nous regardons d'où émane la demande de connection à votre site. En général il s'agit d'un serveur appartenant au fournisseur d'accès du visiteur et proche du visiteur lui-même (la distance peut-être de quelques kilomètres voir quelques dizaines de kilomètres).

    Il arrive que le fournisseur d'accès redirige les demandes de connection à travers son réseau privé et les fasses ainsi émaner d'endroits physiquement éloignés de l'emplacement réel du visiteur. Ce n'est pas très courant mais cela est possible.

    Ces limitations sont communes à tous les services de statistiques et d'analyse d'audience. Web-Stat utilise les méthodes de localisation les plus précises en existence aujourd'hui.

  • Pouvez-vous me dire qui sont mes visiteurs ? Pouvez-vous enregistrer leurs noms/emails/profils ?

    Internet a été conçu de manière à protéger la confidentialité des informations fournies par les utilisateurs. Pour cette raison il est techniquement impossible d'obtenir des informations personelles sur vos visiteurs (par exemple, leurs noms, leurs adresses email, leurs profils, etc). Tout ce que nous pouvons détecter c'est l'adresse IP à partir de laquelle une requête pour votre site a été faite. 99% du temps, cette adresse appartient au fournisseur d'accès de votre visiteur (i.e. Wanadoo, Free, Tiscali, AOL, Compuserve, etc.) et le numéro d'IP a été alloué de façon dynamique (ce qui signifie que si le même visiteur revient sur votre site le lendemain il aura vraisemblablement une adresse IP différente).

    Le seul cas où il est possible d'identifier un visiteur est lorsqu'il se connecte à travers un réseau privé avec une adresse IP fixe, mais il s'agit là d'un cas peu courant.

    Notez que l'identification des visiteurs est complètement impossible et que personne ne peut vous offrir ce service. Ne perdez donc pas de temps à le rechercher inutilement. En fin de compte cela est positif : imaginez l'état de votre boîte mail chaque matin si tous les sites à qui vous rendez visite pouvaient obtenir vos informations personnelles


Souhaitez-vous changer l'apparence de Web-Stat sur votre page ? Ou bien la façon dont sont comptés les visiteurs ? Depuis votre éditeur de site Wix, cliquez sur l'appli Web-Stat, puis sur 'Réglages Appli' et choisissez vos options.

Des options de configuration supplémentaires sont disponibles dans vos stats (suivi des conversions, rapports par email, exclusion de vos propres visites). Cliquez sur l'icône dans la barre de menu supérieure pour y accéder.

Liens Utiles